Get Basiswissen ITIL® 2011 Edition: Grundlagen und Know-how für PDF

By Nadin Ebel

ISBN-10: 3864901472

ISBN-13: 9783864901478

Dieses Lern- und Nachschlagewerk bietet Ihnen einen umfassenden Einstieg in die aktuelle model der IT Infrastructure Library und vermittelt das notwendige Wissen für die ITIL-Basis- Zertifizierung. Es wendet sich damit an drei Zielgruppen:

• Einsteiger ins IT provider administration mit ITIL finden hier Grundlagenwissen und anschauliche Beispiele.
• Leser mit ITIL-Erfahrung können das Buch zum Vertiefen von information und als Nachschlagewerk bei der täglichen Arbeit nutzen.
• Praktiker, die die ITIL-Foundation-Zertifizierung ablegen wollen, bereiten sich mithilfe von Übungsfragen auf die Prüfung vor.

Im Mittelpunkt stehen sowohl Grundlagenkenntnisse zum IT carrier administration als auch konkretes Wissen rund um den ITIL carrier Lifecycle. Schritt für Schritt erläutert die Autorin die fünf Lifecycle-Phasen des ITIL-Frameworks und beschreibt anschaulich die jeweiligen Kernprinzipien sowie die Rollen, Prozesse und Funktionen und deren Zusammenspiel.

Zahlreiche Fragen mit Antworten und Erläuterungen zu allen Aspekten des ITIL-Frameworks ermöglichen Ihnen eine effektive Lernkontrolle sowie eine praxisnahe Vorbereitung auf die ITIL-Foundation-Prüfung. Darüber hinaus helfen die umfangreichen Erläuterungen auch bei der Vorbereitung auf die weitergehenden ITIL-Zertifizierungen.

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Basiswissen ITIL® 2011 Edition: Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL®-Foundation-Prüfung (German Edition) by Nadin Ebel


by William
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